Повернення та обмін

Умови повернення та обміну для товарів належної якості

Компанія керується Законом "Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Умови повернення та обміну для товарів неналежної якості

У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції Продавець, за бажанням Покупця, здійснює повернення коштів у розмірі вартості повернутої продукції. Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, тощо).

Якщо Ви отримали товар неналежної якості, прохання одразу нам про це повідомити.

Товари неналежної якості можна повернути або обміняти протягом 7 днів з моменту отримання. 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

• зателефонуйте на номер +380 (97) 708-71-39 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
• повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
• після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за наш рахунок.

Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на картку або грошовим переказом у відділення логістичних служб. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів із моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем.